গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: ag99 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা ব্যবহার করে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
SSL এনক্রিপশন ও কঠোর নিরাপত্তা প্রোটোকলের মাধ্যমে আপনার তথ্য ও অর্থ সুরক্ষিত।
সকল গেম RNG প্রযুক্তিতে পরিচালিত এবং তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত অডিট করা হয়।
bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে তাৎক্ষণিক জমা এবং ১৫ মিনিটের মধ্যে উত্তোলন।
প্রতিটি অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার মাধ্যমে নিরাপদ ও বিশ্বস্ত পরিবেশ নিশ্চিত করা হয়।
যেকোনো সমস্যায় বাংলায় লাইভ চ্যাট সাপোর্ট সর্বদা প্রস্তুত।
খেলোয়াড়দের সুরক্ষায় ডিপোজিট লিমিট ও সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধা প্রদান করা হয়।
১ সাধারণ শর্তাবলী
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ag99 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "খেলোয়াড়", "সদস্য") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। ag99 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, নিবন্ধন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন।
ag99 একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো এবং অন্যান্য গেমিং সেবা প্রদান করে। প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন এবং বুঝেছেন।
১.১ সংজ্ঞা
- "প্ল্যাটফর্ম" বলতে ag99-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবা বোঝায়।
- "সদস্য" বলতে ag99-এ নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি বোঝায়।
- "অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স" বলতে সদস্যের অ্যাকাউন্টে জমা থাকা মোট অর্থ বোঝায়।
- "বোনাস" বলতে ag99 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল ক্রেডিট বা পুরস্কার বোঝায়।
- "বাজি" বলতে যেকোনো গেম বা ইভেন্টে অংশগ্রহণের জন্য ব্যয়িত অর্থ বোঝায়।
১.২ প্রযোজ্যতা
এই শর্তাবলী ag99-এর সকল সেবা, গেম, প্রমোশন এবং লেনদেনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। বিশেষ প্রমোশন বা গেমের জন্য অতিরিক্ত শর্ত থাকতে পারে, যা সংশ্লিষ্ট পাতায় উল্লেখ থাকবে।
২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা
ag99-এ সেবা গ্রহণের জন্য একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা আবশ্যক। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে।
২.১ নিবন্ধনের শর্তসমূহ
- প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
- নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, ঠিকানা, জন্মতারিখ ও যোগাযোগের তথ্য সম্পূর্ণ সত্য হতে হবে।
- অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সদস্যের দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড অন্য কারো সাথে শেয়ার করা যাবে না।
- অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে ag99 সাপোর্টকে জানাতে হবে।
- অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর, বিক্রয় বা অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
২.২ তথ্য যাচাইকরণ
ag99 যেকোনো সময় সদস্যের পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি দলিল চাওয়া হতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।
তথ্য যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। দ্রুত যাচাইকরণের জন্য সঠিক ও স্পষ্ট দলিল জমা দিন।
৩ বয়স যাচাইকরণ ও যোগ্যতা
১৮+ বয়সের বিধিনিষেধ: ag99-এর সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তৈরি বা গেমিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং আইনত দণ্ডনীয়।
ag99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তসমূহ পূরণ করতে হবে:
- আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
- আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে বা বাংলাদেশ থেকে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে হবে।
- আপনার মানসিক সক্ষমতা থাকতে হবে এবং স্বেচ্ছায় গেমিংয়ে অংশগ্রহণ করতে হবে।
- আপনি কোনো সেলফ-এক্সক্লুশন প্রোগ্রামে নথিভুক্ত থাকলে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন না।
ag99 যেকোনো সময় বয়স যাচাইকরণের জন্য দলিল চাইতে পারে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং সকল জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।
৪ জমা ও উত্তোলন নীতি
ag99 বাংলাদেশের সকল জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সম্পন্ন হয়।
৪.১ জমার নিয়মাবলী
| পেমেন্ট পদ্ধতি | সর্বনিম্ন জমা | সর্বোচ্চ জমা | প্রক্রিয়াকরণ সময় |
|---|---|---|---|
| bKash | ৳ ২০০ | ৳ ৫০,০০০ | তাৎক্ষণিক |
| Nagad | ৳ ২০০ | ৳ ৫০,০০০ | তাৎক্ষণিক |
| Rocket | ৳ ৩০০ | ৳ ৩০,০০০ | তাৎক্ষণিক |
| Upay | ৳ ৩০০ | ৳ ২৫,০০০ | তাৎক্ষণিক |
| Dutch-Bangla Bank | ৳ ৫০০ | ৳ ১,০০,০০০ | ১–৩ ঘণ্টা |
৪.২ উত্তোলনের নিয়মাবলী
- উত্তোলনের জন্য অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাইকৃত হতে হবে।
- সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳ ৫০০।
- উত্তোলন শুধুমাত্র জমার সময় ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।
- সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
- বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।
- সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে ag99 অতিরিক্ত যাচাইকরণ করার অধিকার রাখে।
মনে রাখুন: জমা ও উত্তোলনের সময় সঠিক মোবাইল নম্বর ও অ্যাকাউন্ট তথ্য ব্যবহার করুন। ভুল তথ্যের কারণে লেনদেন ব্যর্থ হলে ag99 দায়ী থাকবে না।
৫ বোনাস ও প্রমোশন নীতি
ag99 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা গ্রহণের পূর্বে মনোযোগ দিয়ে পড়তে হবে।
৫.১ বোনাসের সাধারণ শর্তসমূহ
- স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য এবং প্রথম জমার উপর প্রযোজ্য।
- বোনাস গ্রহণের পর নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না করলে উত্তোলন করা যাবে না।
- বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — শুধুমাত্র গেম খেলার জন্য ব্যবহার করা যাবে।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস গ্রহণ করলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
- ag99 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
- ঈদ, পহেলা বৈশাখ ও বিজয় দিবসের মতো বিশেষ উপলক্ষে প্রদত্ত বোনাসের আলাদা শর্ত থাকতে পারে।
৫.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট
বোনাস অর্থ উত্তোলনযোগ্য করতে হলে সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ২০ থেকে ৪০ গুণ বাজি ধরতে হয়। নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট প্রতিটি বোনাস অফারের পাতায় উল্লেখ থাকবে।
৬ দায়িত্বশীল গেমিং নীতি
ag99 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। আমরা চাই আমাদের সকল সদস্য গেমিংকে বিনোদন হিসেবে উপভোগ করুন, আসক্তি হিসেবে নয়।
- সদস্যরা নিজেদের দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট লিমিট নির্ধারণ করতে পারবেন।
- প্রয়োজনে সাময়িক বা স্থায়ী সেলফ-এক্সক্লুশনের আবেদন করা যাবে।
- গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
- অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে দূরে রাখতে অভিভাবক নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম ব্যবহার করুন।
বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পাতাটি পড়ুন।
৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো ag99 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস বা প্রমোশনের সুবিধা নেওয়া।
- মিথ্যা বা জাল পরিচয়পত্র ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
- প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা গেমিং সিস্টেমে হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
- অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পরিশোধের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
- অন্য সদস্যদের সাথে প্রতারণামূলক আচরণ বা কোলুশন করা।
- ag99-এর কর্মীদের সাথে অসদাচরণ বা হুমকি প্রদান করা।
সতর্কতা: নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে, সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং প্রয়োজনে আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে অবহিত করা হবে।
৮ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ
ag99 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
- পরিচয় যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
- সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
- সদস্যের নিজের অনুরোধে সেলফ-এক্সক্লুশনের জন্য।
- দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।
৮.১ নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা
আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকৃত ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে, তবে বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হয়ে যাবে।
৯ দায়বদ্ধতার সীমা
ag99 নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের (bKash, Nagad ইত্যাদি) সেবা বিঘ্নিত হলে।
- সদস্যের নিজের অবহেলা বা ভুলের কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ হলে।
- ফোর্স ম্যাজিউর পরিস্থিতি যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশনা বা অন্যান্য অনিয়ন্ত্রণযোগ্য ঘটনায়।
- গেমিং থেকে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি — গেমিং সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত দায়িত্বে করা হয়।
বিজ্ঞপ্তি: ag99 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে সর্বোচ্চ সেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে গেমিং সর্বদা ঝুঁকিপূর্ণ — শুধুমাত্র সেই অর্থ বাজি ধরুন যা হারালে আপনার আর্থিক ক্ষতি হবে না।
১০ শর্তাবলী পরিবর্তন ও সংশোধন
ag99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল ্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
- পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
- পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
- শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পাতায় পাওয়া যাবে।
এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। ইমেইল: [email protected]
এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।
ag99-এ আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা শুরু করুন
নিয়ম ও শর্তাবলী পড়া হয়েছে? এখন ag99-এর বিশ্বমানের গেমিং প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন এবং ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো ও স্লট গেমের রোমাঞ্চ উপভোগ করুন।
এখনই যোগ দিন ক্যাসিনো দেখুন FAQ পড়ুন